EMPRESA

História

O Palácio das Tintas, deu início de suas atividades no ano de 1979, pelo então proprietário Sr. Antonio de Medeiros - "Koytadinho" e sua esposa Raquel de Medeiros.Desde então a empresa vem crescendo, e hoje com muito trabalho e perseverança, vem ocupando um lugar de destaque no ramo de tinta de Santa Catarina.

                     Primeira Loja - 1979                                              Loja Atual - 2008

Visão 

Ser reconhecida como a melhor loja de tintas, vernizes, complementos e acessórios para pintura, do Sul do País.

Missão

Encantar nossos clientes, fazer o cliente se "APAIXONAR" por nós. Estar sempre motivado para melhor atendê-los. Fazer com que o nosso atendimento seja inesquecível.

Valores

Os valores ou comportamentos que o Palácio das Tintas deve adotar para que possa Encantar os Clientes são:

- Treinamento;

- Atendimento rápido e simples;

- Tratar o cliente como gostaríamos de ser tratados;

- Ofereça aos clientes negócios bons e justos. O ótimo relacionamento com os clientes exige tempo. Não tente maximizar o lucro de curto prazo, prejudicando a construção desses relacionamentos duradouros;

- Comunique-se diariamente com os clientes. Se estiverem falando com você, não estarão falando com o concorrente;

- Dar atenção à situação que o cliente está apresentando;

- Vender o produto apropriado para cada situação;

- Explicar o procedimento correto da preparação da superfície e aplicação do produto; 

- Dar suporte antes, durante e depois da pintura;

- Entregar rápido os produtos solicitados;  

- Não esquecer de dizer OBRIGADO, por ter escolhido nossa empresa, para deixar sua vida mais colorida.